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Analista de Inteligencia de Negocio
Requisitos Mínimos:
- Estudios Universitarios concluidos Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Indutrial o afines.
- Conocimiento en PL/SQL a nivel Avanzado.
- Conocimientos en herramientas de visualización como Power BI o Qlik Sense
- Experiencia mínima de 1 año en análisis de información.
Funciones:
- Analizar los indicadores del mercado masivo móvil/fijo de la organización.
- Analizar la información proveniente de las áreas de Gestión con la finalidad de segmentar y encontrar perfiles de clientes para acciones comerciales.
- Manejar los datasets existentes o proponer la construcción de nuevos en base a la información requerida por las unidades de negocio.
- Implementar los Dashboard de Gestión para toma de decisiones de negocio o campañas
Growth Hacker Jr.
Requisitos:
- Formación universitaria completa en las carreras de Marketing, Administración de Empresas, Comunicaciones, Ingeniería Industrial, de Sistemas, o afines.
- Experiencia de al menos 2 años en posiciones de crecimiento digital o Growth Hacker.
- Conocimientos en Marketing digital y desarrollo de canales digitales (Google Analytics, SEO, SEM, A/B Testing).
- Manejo de Base de Datos / PL-SQL (deseable).
- Manejo de Power BI (deseable).
Funciones:
- Elaborar estrategias diferenciadas de captación de clientes de la base de Claro para convertirlos en nuevos usuarios de Mi Claro app.
- Proponer acciones que incrementen la usabilidad de Mí Claro app y encontrar cuál de éstas generan mejores resultados/conversión.
- Probar distintos mecanismos de crecimiento, usando herramientas de comunicación interna (principalmente notificaciones del app) a través de A/B Testing para entender las respuestas de los clientes en el uso del app y otros demás canales de autoatención.
- Gestionar con los Product Owner de canales autoasistidos y con clientes internos y externos, los planes de acción de incentivos de uso, así como los resultados obtenidos.
Atención al cliente canal presencial
Requisitos:
- Estudiantes universitarios/as desde 8vo ciclo en delante de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial o carreras afines.
- Manejo de Excel nivel avanzado (indispensable).
- Power BI
Funciones:
- Dar soporte en elaboración y actualización de reportes sobre fallas en Canal Presencial.
- Apoyar con la actualización de los documentos asociados a procesos de impacto en el canal.
- Extraer información desde data warehouse de la organización.
- Apoyar con la elaboración / diseño de flujos definidos para los nuevos proyectos
Practicante de Ventas
Requisitos:
- Estudiantes universitarios/as desde 6to ciclo en delante de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial, Ciencias de la computación o Administración.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- SQL
Funciones:
- Dar soporte en elaboración y actualización de reportes sobre fallas en Canal Presencial.
- Apoyar con la actualización de los documentos asociados a procesos de impacto en el canal.
- Extraer información desde data warehouse de la organización.
- Apoyar con la elaboración / diseño de flujos definidos para los nuevos proyectos
Analista de Consultoría y Diseño
Requisitos:
- achiller o Titulado en las carreras de Ingeiería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas y afines.
- Certificación en Networking CCNA o HCNA.
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Tener experiencia como perfil Técnico /comercial, para el levantamiento de las necesidades de los clientes y realizar diseños a medida
- Ingles nivel intermedio (deseable)
Funciones:
- Realizar la consultoría técnica y levantamiento de la necesidad del cliente.
- Coordinar con los proveedores el envío de las cotizaciones de los servicios
Practicante de Gestión de contratistas
Requisitos:
- Estudiante de 8vo ciclo en adelante o egresado de las carreras de Ing Industrial, Ing de Sistemas, Administración o afines.
- Microsoft Office nivel intermedio (indispensable).
Funciones:
- Estudiante de 8vo ciclo en adelante o egresado de las carreras de Ing Industrial, Ing de Sistemas, Administración o afines.
- Microsoft Office nivel intermedio (indispensable).
